Nous vous proposons de partager les innovations de Gigamesh dans la gestion des données et la relation client. Gigamesh devrait obtenir son agrément en 2020.Ils veulent réinventer l'expérience client. Leur approche innovante ne cherche pas à sur segmenter les risques mais plutôt à avoir une meilleure gestion globale du portefeuille en connaissant mieux leurs risques.L’innovation technologique vise un dessein plus grand : réinventer la relation avec les assurés qui sont aujourd’hui défiant vis-à-vis des institutions financières.En effet nous constatons que les assurés exigent une contrepartie réelle au partage de données personnelles avec un assureur.Même si nous pouvons arguer que les français ne sont pas rationnels puisqu’ils sont prêts à donner accès à leur smartphone à n’importe quel jeu développé dans des pays non soumis au RGPD, cela ne suffira pas à les convaincre de partager leurs données.Les nouvelles technologies nous permettent de recueillir plus de données à la fois à la souscription mais aussi tout au long de la vie du contrat ce qui en soit est une petite révolution. Les actuaires doivent apprendre à utiliser ces données pour le bien de la communauté sans remettre en cause les principes de la mutualisation.Ces nouvelles données nous permettraient de piloter les risques à l’exposition grâce à une connaissance de l’évolution des risques durant la vie du contrat plutôt qu’une approche par les sinistres au terme du contrat.